Chính sách đổi trả hàng

	Sản phẩm lỗi (do phía nhà cung cấp)	Sản phẩm lỗi (do phía khách hàng)	Sản phẩm không lỗi
1 – 14 ngày	Đổi mới không thu phí	Không hỗ trợ đổi trả	Đổi mới có thu phí
15 ngày trở đi	Không hỗ trợ đổi trả

Quy định đổi trả sản phẩm

Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).
Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Nông Sản Ong Vàng soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm mẫu mã, loại sản phẩm.
Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Nông Sản Ong Vàng nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 14 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.
Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Nông Sản Ong Vàng lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Nông Sản Ong Vàng có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.
Nông Sản Ong Vàng quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Nông Sản Ong Vàng nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Khách ở khu vực TP. Thái Nguyên, Nông Sản Ong Vàng khuyến khích khách đến showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách ở tỉnh, quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & liên hệ với Nông Sản Ong Vàng về sản phẩm đổi, mã bưu điện… để Nông Sản Ong Vàng có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ Nông Sản Ong Vàng